[ NUESTRAS POLÍTICAS ]

Principios de Sostenibilidad

  • Asegurar que todo tipo de residuos generados por las actividades realizadas en nuestro hotel sean separados en su origen, recolectados, almacenados temporalmente, valorizados, transportados y controlados después de su eliminación.

  • Minimizar el daño al medio ambiente durante el uso de los recursos naturales. Creciendo y desarrollándonos constantemente con nuestros sistemas de gestión y metas, estableciendo criterios de desempeño sostenible.

  • Cumplir con todas las normas legales relacionadas con el medio ambiente realizando todo tipo de seguimiento, medición, análisis y control para minimizar los efectos ambientales derivados de nuestras actividades y prevenir la contaminación ambiental.

  • Dar forma a nuestras políticas considerando los deseos y trabajos de las organizaciones, instituciones y organizaciones no gubernamentales, así como de los pueblos de la región.

  • Implementar un programa de capacitación continua para crear conciencia ambiental en nuestros empleados. El “Equipo de Sustentabilidad” establecido para la sustentabilidad realiza los estudios necesarios para la mejora continua, informa los estudios pertinentes al líder del equipo y el líder del equipo hace presentaciones sobre los estudios a realizar. hecho a la alta dirección.

[ NUESTRAS POLÍTICAS ]

Visión, Misión y Valores

NUESTRA VISIÓN

Marca líder, innovadora y corporativa en su sector, que apunta a la mejora y el progreso continuo, sensible al medio ambiente, con sentido de responsabilidad social, priorizando la satisfacción del huésped con su comprensión del servicio amable y de calidad.

NUESTRA MISIÓN

La misión es contribuir al desarrollo turístico del país asegurando la satisfacción de los huéspedes mediante la prestación de servicios de calidad con un entendimiento universal.

Nuestras valores

Integrity: For us, honesty means never compromising respectability in policies implemented inside and outside the company.

Emprendimiento: Evaluando el ayer y el hoy, haciendo planes para el mañana, liderando innovaciones e innovaciones.

Educación: No es estar atrasado siguiendo todo tipo de desarrollos.

Apertura al cambio: Con el objetivo de estar a la vanguardia del seguimiento y la aplicación de los avances científicos.

Transparencia: La transparencia proporciona la confianza que necesitan los empleados y las organizaciones con las que cooperan al priorizar en las prácticas la contribución a los valores sociales.

Respeto a las personas: Tratar a todas las personas por igual sin discriminación.

[ NUESTRAS POLÍTICAS ]

Política de Calidad, Satisfacción del Huésped, Seguridad Alimentaria y Ambiental

Creemos que podemos demostrar nuestra calidad en la industria del turismo y la hospitalidad con la importancia que le damos a la satisfacción del huésped. Realizamos un seguimiento periódico de la satisfacción de nuestros huéspedes y realizamos nuestro servicio de manera eficaz siguiendo los requisitos del Sistema de Gestión de Calidad, Satisfacción del Cliente, Seguridad Alimentaria y Medio Ambiente, de acuerdo con las solicitudes y sugerencias de los huéspedes. Prestamos atención a la seguridad y salud de nuestros empleados y huéspedes en cada servicio que se realiza en nuestras instalaciones; Para asegurar que este entendimiento sea práctico, adoptamos como principio trabajar en línea con las metas que hemos creado en materia de Calidad, Satisfacción de los Huéspedes, Seguridad Alimentaria y Ambiental. Estamos comprometidos en brindar alimentos seguros cumpliendo con las normas legales y las condiciones del huésped requeridas para la seguridad de nuestros huéspedes y personal, desde la compra hasta la presentación de cada alimento servido en nuestras instalaciones. Cumplimos con la Legislación Ambiental y los requisitos de los huéspedes para proteger la naturaleza en nuestras instalaciones y prevenir los efectos que tenemos sobre el medio ambiente durante nuestras actividades. Estamos comprometidos a separar y contribuir a la disposición de todos los residuos generados durante nuestras actividades de acuerdo con las normas legales y mantener bajo control los consumos innecesarios de agua, electricidad, energía y productos químicos. Los proveedores son seleccionados y evaluados en el proceso de compra considerando factores ambientales. Sabemos que nuestro personal tiene un papel vital en el cumplimiento de estas políticas, y damos importancia a su formación y desarrollo. Conscientes de que un recurso humano educado, informado, seguro de sí mismo, respetuoso y permanente jugará un papel fundamental en las preferencias de nuestros huéspedes, adoptamos como principio la revisión y desarrollo de nuestros huéspedes y sistemas de gestión. Brindamos control de los procesos de valorización, disposición y post-disposición. Para garantizar el uso de la cantidad correcta de productos químicos en el lugar correcto, organizamos periódicamente la capacitación de nuestro personal y proporcionamos el equipo y las condiciones de almacenamiento necesarios. Seguimos e implementamos desarrollos tecnológicos para asegurar el correcto uso de los recursos naturales. Supervisamos regularmente nuestro consumo de agua, electricidad y productos químicos e implementamos acciones correctivas en caso de desviaciones. Informa a nuestros huéspedes sobre todos los estudios ambientales sostenibles que realizamos como hotel. Les pedimos su ánimo animando e invitando a nuestro trabajo social y comunitario. Recibimos sus comentarios para mejorar nuestras preguntas bajo el encabezado ambiental en las encuestas de satisfacción de los huéspedes. Nuestro objetivo es apoyar el turismo sostenible con nuestro trabajo y ayudar a aumentar la calidad y proteger los recursos que necesita el mundo empresarial marcando la diferencia tanto como sea posible.

[ NUESTRAS POLÍTICAS ]

Política de empleados y derechos humanos

Basado en el entendimiento de que todas las personas son iguales y accesibles en términos de derechos y dignidad, Continental Airport Hotel considera crear y mantener un ambiente de trabajo justo que cumpla con las leyes y regulaciones nacionales e internacionales como una de sus prioridades más importantes.

En nuestras relaciones con nuestros empleados, huéspedes, proveedores, comunidad local y todos los demás socios comerciales, somos conscientes de nuestra responsabilidad de actuar respetando y protegiendo los derechos humanos y alentarlos a ser sensibles al respecto. Todos los que trabajan en Continental Airport Hotel se benefician por igual de todos los derechos y libertades legalmente reconocidos.

No se tolerará ninguna discriminación o acoso, incluida la discriminación basada en género, idioma, raza, religión, creencia, secta, opinión filosófica y política, origen étnico, riqueza, nacimiento, estado civil, estado de salud, discapacidad y edad.

Todos nuestros empleados están incluidos en el programa de capacitación de orientación y se explican nuestras instalaciones, reglas, posibilidades, oportunidades y expectativas.

Se ha creado un formulario de solicitud de sugerencias para garantizar la participación de nuestros empleados. De esta forma, todos los empleados presentan por escrito a la Alta Dirección sus sugerencias y solicitudes para la mejora del sistema. La alta dirección revisa constantemente las necesidades de los empleados organizando reuniones cuando es necesario. Velar por la seguridad de nuestros empleados, huéspedes y proveedores constituye el propósito principal de nuestros estudios de Seguridad y Salud Ocupacional.

Nuestros Principios son:

Estamos operando siguiendo la Declaración Universal de los Derechos Humanos de las Naciones Unidas. Preferir proveedores y socios regionales y locales.

Estamos capacitando a nuestros empleados regularmente sobre estándares laborales y cuestiones de derechos humanos.

No estamos empleando mano de obra infantil.

Se nos brinda la oportunidad de trabajar en condiciones iguales y estándar.

Mantenemos una política de remuneración que cumple con normas y estándares prohibitivos. Contamos con una política de contratación justa y transparente basada en la diversidad, la igualdad y la inclusión.

Cuando comencemos a trabajar, comunicaremos nuestras quejas y procedimientos disciplinarios a todos nuestros empleados.

Brindamos oportunidades de capacitación para todos nuestros empleados para el desarrollo profesional y personal.

Estamos recopilando comentarios de los empleados para mejorar su bienestar en el lugar de trabajo. Estamos comprometidos a mejorar todos nuestros esfuerzos para garantizar un ambiente de trabajo saludable y seguro en nuestras instalaciones.

[ NUESTRAS POLÍTICAS ]

Política de comunicación

Continental Airport Hotel se dedica a apoyar y trabajar con nuestra comunidad local.

En cada servicio de nuestras instalaciones, nos comprometemos a realizarlo de manera que ayude a preservar y promover la cultura, el patrimonio y la economía local del destino.

Creemos que el contacto constante con nuestra comunidad local contribuye al bienestar y los espacios de vida de las personas locales.

Nuestro objetivo es apoyar iniciativas que mejoren la economía y la sociedad local, respetando y preservando la cultura, las tradiciones y el modo de vida locales.

Para lograr nuestros objetivos:

Alentamos a nuestros huéspedes a explorar la historia, la cultura, las tradiciones y los productos y servicios locales del destino que se ofrecen junto con nuestra comunidad local.

Guiamos a nuestros huéspedes a comportarse de manera responsable con respecto a la población local, la flora y la fauna fuera del sitio.

Siempre que sea posible, preferimos productos y servicios locales y regionales como se describe en nuestra política de compras.

En el proceso de contratación, brindamos oportunidades de trabajo a la población local al preferir a la persona que vive en el área local.

Conscientes de la importancia de la responsabilidad social y de su protagonismo en la sociedad, participamos en proyectos de responsabilidad social.

Estamos comprometidos a mejorar todo nuestro trabajo de integración social en nuestras instalaciones.